Envíos y devoluciones en Next Run: todo lo que necesitás saber

En Next Run, buscamos que tu experiencia de compra sea fácil y confiable. Conocer las políticas de envíos y devoluciones es fundamental para que puedas planificar tus compras con tranquilidad. A continuación, te explicamos en detalle cómo funcionan y qué tenés que tener en cuenta.

Envíos: cómo y cuándo llega tu pedido

• Fecha estimada de entrega: Se muestra al ingresar tu código postal en la página de compra. Esto te permite saber cuándo esperar tu producto.
• Costo del envío: Se calcula automáticamente según tu código postal al momento de finalizar la compra. Así evitamos sorpresas y te ofrecemos un precio justo.

La transparencia en los costos y tiempos de entrega es clave para que puedas decidir con confianza.

Devoluciones y cambios: condiciones y pasos a seguir

Queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si por algún motivo necesitás hacer un cambio o devolución, estos son los puntos importantes:

Plazos y motivos válidos

• Podés solicitar cambios o devoluciones hasta 10 días después de recibir o retirar el producto.
• Las razones válidas son:
• Producto defectuoso o con fallas.
• Error en el pedido (producto equivocado).
• Producto que no cumplió tus expectativas, siempre que no haya sido usado.
• No se aceptan devoluciones ni cambios de productos usados.

Cómo solicitar un cambio o devolución

• Contactate con nuestro equipo de Atención al Cliente vía WhatsApp al +54 291 5374592.
• La solicitud debe hacerse desde el mismo número que usaste para la compra.
• Solo la persona que realizó la compra puede solicitar cambios o devoluciones.

Reembolsos y créditos

• Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago que usaste o pueden acreditarse para futuras compras, según tu preferencia.

Excepciones importantes

• Los productos adquiridos en promociones especiales (Black Friday, Hot Sale, 2x1, etc.) no tienen cambio ni devolución, salvo que presenten defectos de fabricación que impidan su correcto funcionamiento.

Ejemplo práctico

Imaginemos que compraste una campera y, al recibirla, notás que tienen un defecto de costura. En ese caso, podés comunicarte con Next Run vía WhatsApp dentro de los 10 días siguientes y solicitar la devolución o cambio sin problemas.

Conclusión

Conocer estas condiciones te permite comprar con seguridad y aprovechar al máximo tu experiencia en Next Run. Recordá siempre revisar la fecha estimada de entrega y conservar tus productos sin uso si planeás hacer un cambio o devolución.

Cualquier duda, nuestro equipo está listo para ayudarte vía WhatsApp para que tu compra sea una experiencia positiva.